網紅及企業品牌，六個不該在社群平台分享的內容

社群經營者常會思考，在社群網站上到底要怎麼做才會被分享，卻忽略了有些事情，不適合分享。以下整理了六個不應該分享的項目。

無論是個人還是企業品牌，都想成為社群平台的佼佼者，就像網紅這個新興名詞也是一種個人品牌經營。

一、不要講你的客戶和廠商的壞話

這點看似容易，但許多人會控制不住情緒，在網路上發洩，內容若是被放大，又或者傳到他人耳裡，情緒性發言很可能被無限擴大或誤解。 或許有人會認為，限定好友閱讀就好，但現在接受好友的標準太寬鬆，除非真的可以確保你的每位臉書好友能守口如瓶，不會亂傳。 心情不好想發洩的時，還是打電話向特定朋友訴苦比較安全。網路上，容易留下紀錄，你出了一口氣後，很可能會嚇跑還不認識你的粉絲、客戶或廠商。

二、不要發跟自己主題無關的內容

若是商用類型的粉絲專頁，不必發跟自己產品無關的內容，明明是賣滷味，卻一天到晚發可愛小貓小狗或萌娃嬰兒照？沒有邏輯。 很多人常說，經營粉專要有溫度、要生活化、要跟粉絲博感情，但商用粉專不像網紅產業或個人粉絲專頁，本身有局限性。 所謂發文的溫度，不是不相干的事情，而是站在消費者的角度設身處地，運用文字或畫面的情感做強連結，讓讀者產生共鳴，例如友情、親情或愛情，當你達到人生特殊成就、畢業、升職、加薪與送禮等相關議題。 切記，生活化的內容是：發現消費者可能會發生的問題，你的產品可以怎麼解決問題，不是單純噓寒問暖的貼文，或搞笑KUSO圖集。

三、不要隨便發政治宗教文

如果不是政治人物或宗教份子，只想要默默的把粉絲專頁經營好，不想無事惹塵埃，你的粉絲專頁不太適合發表跟宗教或政治相關消息。而網紅和企業品牌，若分享政治、宗教類型的文章，反而本末倒置，引來特定粉絲意見，徒增紛擾。

四、不要發沒有整合過的資訊

這個整合有兩種意思。一，是內容統整性，先確定好主題，且一篇貼文不能講超過一個主題，會讓內容失去焦點。另外，在照片、文字、分段、間距與小標題的排版，也要特別注意。 二，在正式發布文章前，先用手機看一下發文，現在80％的流量來自行動網路，版面、圖片，乃至於預覽圖示是否符合臉書規格，都會直接影響粉絲感受。 有人問，「每個網站可使用的圖片尺寸都不一樣，抓到的預覽也不一樣，要怎麼設定規格呢？」 現在臉書使用者很多，不照著人家的做法走，效果不好也只能摸摸鼻子自。臉書是有提供尺寸規範，預覽圖也可以另外做，程式會自動去抓特定語法位置的圖片。若想要得到好的成效，建議照著平台的遊戲規則走。

五、不要在別人的傷口上面撒鹽

標題可能有點難懂，但我相信很多人能體會，發生天災人禍，或是他人的不堪事件，想因此獲利或引發關注都是不應該的。 若是祈福或祝福也就罷了，但曾有個案例，是明星夫妻感情生變，老婆劈腿小王被抓包，某網拍業者立刻在社群平台上，販售劈腿老婆身上穿的潮T，並且大打廣告，這樣的做法很不明智，容易引起群眾們的反感及撻伐。

六、不要一直在社群上強迫推銷

企業品牌或商用粉絲專頁，最終目的是賣產品，怎麼賣，取決於每個人的闡述能力。有時候，不過就是短短的一句話，就能讓你入坑。真正決定勝負的，是如何延續一條貼文的壽命，不是反覆發文，闡述同一件事，幫受眾洗腦。 發文以後發現成效不如預期，就不該再用同樣的模式，重新再推，反而應該去想，該如何換句話說，採用別種形式銷售產品？ 舉例說明，名人代言失敗了，那可以試試看素人見證、網紅推薦，臉書興起後，發文測試的門檻變低了，我們應該把握測試的機會，設定主題，分類，測試出符合消費者口味的內容。而不是，反覆在社群平台上，發送沒有意義的消費資訊。 試想，如果身邊有個人，每次私訊你，都只想賣東西，而且還不是你需要的，你能夠忍受多久？如果交情不好，一定立刻封鎖刪除，不想聯絡了。社群經營也一樣的，不是不能賣東西，而是不讓對方感覺在強迫推銷。 畢竟消費者是先「不小心」滑手機時看到提供的內容，因此，內容如何引起他的興趣，無論是促銷資訊、產品見證、拍攝影片、闡述公司理念，內容五花八門無奇不有，重點是找到屬於自己跟消費者的溝通方式，讓他想繼續看下去，進而完成購買行為才是最重要的。

文章來源：數位時代