網頁設計內容規劃與準備的五個目標

作者：Alden DeSoto 原文出處: Google

許多企業將重點擺在網站的圖形設計，以及建立視覺上賞心悅目的網站，但他們通常都忽略了應該要在網站上多放一些文字。 提供資訊的文字能夠讓訪客安心，還能讓搜尋引擎有東西可供檢索。 因此，網頁設計應該從何開始？ 讓我們看看您可以完成的五大文字相關要件。

建立您與眾不同的特點。

既然網路上有許多商店都提供類似的服務，為何客戶要選擇向您購買？ 如果您認為沒有一家企業可以提供與您完全一樣的服務，代表您真的發現一些有別於其他網站，可以向客戶強調的重要事項。

無須貶損競爭對手，毫不必要，多數的情況下也不可取。 反之，應向訪客表達貴公司業務的獨到之處。 如果您專精於某個行業或技術，請將作法與原因與客戶分享。 突顯您與眾不同的特點，能夠幫訪客更加瞭解您所提供的服務或產品內容。

儘量滿足您訪客知的權利。

許多研究報告指出，搜尋者通常只是使用網路來進行基本的搜尋，稍後才會回到網站進行轉換，或查閱您的服務內容。 當您做到了實際回應訪客所提出的搜尋問題後，等於明確提供他們所要的服務，如此一來，您將贏得訪客的信賴與忠誠。

製作這類內容前，請先問問自己：「如果是我要夠改這類產品或服務，我需要哪些資訊？」。 然後，考慮不同的表達方法來傳達這些訊息。 為了讓您的訪客瞭解可以從您的服務得到的好處，可以考慮在的網站上加上幾則案例討論，分別介紹客戶您服務或產品的幫助下如何解決問題或克服挑戰。 您也可以加上 [常見問題] 網頁。 這類的 [常見問題] 網頁可事先提出一些您覺得客戶應該會問的問題，使它成為一項有力的行銷工具。

有時候，單單提出一些問題並提供資訊，就足以顯示您的不同。 當訪客在造訪其他網站時，可能會尋找更多已經在您網站上所得知的問題、優勢與功能相關資訊。 如果競爭網站無法滿足這些訪客想要知道的疑問，代表您已經取得一些優勢。

講解說明。

也許您不覺得自己是所在領域的專家，但您可能擁有大量專業知識而不自覺。 事實上，訪客會感激您所想到並提供的任何建議。 撰寫關於貴公司相關的文章並刊登在您的網站上，可使訪客將您視為權威人物。

您可以考慮要求訪客提供電子郵件地址，來換取閱讀您所提供之文章的權利。 這樣一來，您將可以建立一份相關的聯絡人清單，協助您與潛在客戶建立起持續的關係，寄送特價商品優惠，並持續提供他們有用的資訊。

提高曝光率。

對搜尋引擎而言，最好的網站包含許多 HTML 檔案，其中每一頁都含有豐富的文字介紹。 如果您曾經在文章內提到某個主題，而您可以提供更多資訊，則可以將該額外資訊的連結嵌入文章中，如下所示： 「學習使用油墨作畫。」 然後，在顯示該額外資訊的網頁上，確定您在適當的標題上加上

更重要的是，您會發現其他網站都喜歡加入能夠提供有用資訊的網頁連結。 讓許多網站連結至您網站上提供作畫技巧的文章，將協助藝術家找到您的線上藝廊，而且可以提升您的自然 (非付費) 搜尋引擎排名。

瞭解訪客的興趣所在。

新增更多文字類資訊到網站上的優點之一，就是可以讓您找出訪客對哪些主題和問題最感興趣。 在 Google Analytics (分析) 中，[內容] 區段中的 [主要內容] 報告會顯示每個網頁可以吸引多少訪客，以及訪客停留在網頁的平均時間。

[標題內容] 報告會顯示相同的資訊，但是會按網頁標題匯集。 因此，如果您有一份文章，其中有好幾頁內容，每一頁都有相同的

您也可以查看 [內容] 區段中的 [網站覆蓋圖]，查看某個網頁中，訪客最常點擊的連結。 因為是根據某特定網頁的固定選擇組合，因此您會知道哪些是訪客感興趣的部分。試著從這些報告中學習經驗法則，然後用來改進您的內容搭配方式。 時常注意分析報告所提供的資訊，就可以更瞭解您訪客，而且還能夠適當提供訪客所需的資訊。