不懂行動行銷？Yahoo 奇摩「中小企業行動行銷白皮書」：投行動廣告者不到 4 成

根據統計，台灣人每天花在手機上網時間高達 5 個小時 (註 1)，行動市場已成為兵家必爭之地。Yahoo 奇摩攜手中華民國全國中小企業總會，今 (11) 日首度發表《中小企業行動行銷白皮書》(註 2) 指出，台灣有近 7 成中小企業使用網路廣告，但只有不到 4 成 (38%)(註 3) 在行動裝置投放廣告，相較美國去年就已有 52% 中小企業擁抱行動 (註 4)，台灣中小企業需更積極投入行動行銷、開拓新的成長機會。

中華民國全國中小企業總會企資中心營運長王怡雯表示，「中小企業是我國釋放經濟動能的重要支柱，隨著全球行動浪潮持續發燒，行動廣告市場已成兵家必爭之地，但過去台灣中小企業由於相關資訊與技能掌握不足，在數位行銷工具的使用上趨於保守。建議中小企業主應掌握更有利的行動行銷知識與工具、更精準的廣告投放策略，透過不同渠道提高客源流量，成為開拓銷售市場的好幫手。」

「增加互動」成行動行銷亮點、二代接班更積極擁抱行動

根據 Yahoo 奇摩《中小企業行動行銷白皮書》，台灣中小企業雖僅不到 4 成使用行動行銷，但已投入行動廣告的中小企業投資網路行銷的意願相對更強勁，平均年投入金額高於整體 30%，其中又以旅遊、3C 通訊、零售及教育服務等產業使用行動行銷比例最高。值得注意的是，《中小企業行動行銷白皮書》也觀察到世代差異，發現中小企業二代接班人 (42%) 相較於一代創辦人 (36%) 更願意使用行動廣告。

Yahoo 亞太區消費者研究暨數據分析資深經理蘇建勳分析，「已開始投入行動行銷的中小企業認為，行動行銷的前三大助益為「拓展潛在客人」(66%)、「幫助成交」(38%) 及「與對的客人溝通」(37%)，與整體網路行銷效益雷同。但也觀察到，緊追在後的是『即時與消費者互動』(31%)，顯見廣告主已注意到包含即時與互動等『行動』專屬的優勢。Yahoo 奇摩從《白皮書》中也發現，中小企業使用行動行銷的三大困擾包含：不知如何追蹤成效 (45%)、不清楚預算成本 (38%)、不知如何製作適合素材 (35%) 等，顯見增加中小企業在行動行銷上的知識與提供專業協助刻不容緩。」

Yahoo 奇摩行動行銷解決方案＋行動專屬吸睛文案，客戶數成長 1.5 倍

自 2011 年開始，Yahoo 奇摩連續 8 年舉辦「認證講師」計劃，致力培育專業數位行銷顧問；透過徵選與訓練，至今已經從上千名數位行銷人員中，培育超過 40 名專業認證講師，並攜手中華民國全國中小企業總會，已於全省舉辦數百場巡迴講座、吸引超過萬家中小企業主參與。

Yahoo 奇摩營銷優化事業群業務總經理陳婉怡表示：「看到行動行銷對中小企業的重要性，今年除透過巡迴講座持續教育中小企業外，有 7 成營收已來自行動的 Yahoo 奇摩原生廣告也推出專屬行動的行銷解決方案，透過符合行動特性的產品功能，如撥打電話、查看地圖等，以及特別針對行動而生的吸睛文案，推出一年來，已成功帶動使用行動行銷的總客戶數年成長 1.5 倍 (註 5)。」

三大行動行銷文案吸睛關鍵：

➜ Photo credit: Yahoo 奇摩

文章來源：Inside